SUPPORTS TECHNIQUES
UN SERVICE RÉACTIF
Le service Campagnol.fr fait son possible pour vous apporter une réponse rapide.
> Assistance téléphonique du mardi au vendredi, de 9h à 17h.
> Réponse faite aux demandes par mail dans les 24h, maximum dans les 48h.
> Prise de rendez-vous de travail à distance, pendant ou en dehors des heures d’ouverture.
Des support vidéos sont réalisés régulièrement afin de vous apporter une réponse rapidement et en autonomie, si vous le souhaitez.
POUR ALLER PLUS LOIN
Conseils pour la qualité vidéo sur la chaine YouTube (google) > Lire
N’hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner à l’utilisation de votre site.
ÉVOLUTIONS DE LA SOLUTION
Avant
Les sites sont créés sur un système de gestion de contenus nommé SPIP. C’est un logiciel libre qui permettait la création de site web, avec une conception et une administration bien spécifique, mais avec le temps ne répondant plus aux normes.
2018
Les sites basculent sur le système WordPress, développé et modifié spécialement pour Campagnol.
Cette première évolution nous a conduit, fin 2018, à produire un premier tutoriel vidéo, destinés à tous les utilisateurs de sites déjà existant sous SPIP, qui souhaitaient reconfigurer leur site de manière plus moderne.
2020
Les sites Campagnol, sous WordPress, évoluent encore. Un nouveau tutoriel accompagne les utilisateurs pour réaliser une mise en page, plus fluide et différente. Des explications sur l’Edition avec l’éditeur classique sont spécifiées.
2021
Des évolutions voient à nouveau le jour. Elles sont initiées par un travail de développement sur les sites Campagnol, et l’utilisation du nouvel éditeur Gutenberg de WordPress.
2022
Plusieurs tutoriels, découpés sous forme de pastilles, sont mis en ligne.
Après
Fin 2023, la solution lance son application. Un tutoriel à cet effet est réalisé.
Nous poursuivons notre travail de tutoriels – pastilles thématiques – et de développement de notre solution.
TUTORIELS & PASTILLES THÉMATIQUES
Ces tutoriels, ou les pastilles plus courtes, sont destinés à tous les utilisateurs des sites Campagnol.fr
Alimentation de l’actualité et de l’agenda
Réalisé en 2022
Vidéo dédiée aux articles d’actualité et d’agenda, avec les nouveautés de l’éditeur Gutenberg. Tant dans la mise en place que dans l’administration des articles, cette pastille reprend les principes de l’affichage des actualités et/ou agenda.
> Vidéo
> Plan horodaté
Méga menu
Réalisé en 2022
Modification du menu “classique” vers un bouton de “Méga menu”. Opération réversible, adaptée à l’éditeur Gutenberg et son UAG, avec ses nouvelles possibilités.
> Vidéo
Diaporama – Metaslider
Réalisé en 2022
Ce tutoriel se destine au nouveau diaporama, le “Metaslider”, déjà disponible dans tous les sites Campagnol.fr
> Vidéo
Création d’un formulaire en ligne – Ninjas Forms
Réalisé en 2022
Le tutoriel comprend la formation complète à la création de formulaires dématérialisés : formulaire de contact, urbanisme, enquête, inscription école… ou autre.
L’intégralité dure une heure. Un plan horodaté vous permet de vous repérer et de revenir sur certains points.
APP’ Campagnol
Réalisé en 2023
Ce tutoriel explique le but et le fonctionnement de l’application liée au site internet “complet”.
En un clic, comment notifier une information sur le Smartphone de vos habitants.
> Vidéo
GUTENBERG – Découverte et utilisation
Réalisé en 2024
Cette pastille de 20mn vous permettra d’aborder l’éditeur Gutenberg, et de vous en servir de manière générale (utilisation du glisser/déposer, largeur de colonnes et colonage…)
> Vidéo
GUTENBERG – Bouton d’appel à action
Réalisé en 2024
Cette pastille de 10 mn vous permettra d’utiliser les boutons d’appel à action, comme les boutons “en savoir plus” par exemple.
> Vidéo
GUTENBERG
Généralités et avant propos
Réalisé en 2022
Ce tutoriel comprend une approche simple et générale du nouvel éditeur Gutenberg. Sous forme de pastille, il est complété par les pastilles suivantes.
> Vidéo
> Plan horodaté
GUTENBERG
Utilisation simplifiée
Réalisé en 2022
C’est le début de l’utilisation de l’éditeur Gutenberg. Une utilisation simple, sans les réglages “UAG”, qui permet l’édition d’une page d’accueil avancée.
Cela permet l’édition de pages ou articles, et de prendre en main cet éditeur.
> Vidéo
GUTENBERG
Utilisation avancée de l’éditeur
Réalisé en 2022
Ce tutoriel entre dans une utilisation plus avancée de l’éditeur. Si vous n’êtes pas du tout familiarisé avec cet éditeur, il est préférable de regarder les deux tutoriels précédents.
GUTENBERG
Création d’une page d’accueil
Réalisé en 2022
Ce tutoriel ne peut être regardé que si vous connaissez déjà l’éditeur Gutenberg et son UAG.
La mise en place d’une page d’accueil spécifique sera expliquée dans cette pastille. Cela permettra d’adapter ensuite vos propres créations.
> Vidéo
TUTORIEL COMPLET – ÉDITEUR CLASSIQUE
ADMINISTRATION DU SITE CAMPAGNOL
Réalisé en 2020
Ce tutoriel est destiné à tout nouvel utilisateur de site souscrit en 2020, et après. Cependant, tous les sites souscrits avant 2020 peuvent fonctionner de cette façon. N’hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner dans cette démarche.
Le tutoriel comprend la formation complète à l’administration d’un site Campagnol, et d’autres astuces. L’intégralité dure 1 heure et 45 minutes. Un plan horodaté vous permet de vous repérer et de revenir sur certains points de la formation.
TUTORIEL COMPLET – ÉDITEUR CLASSIQUE
CRÉATION ET ADMINISTRATION DE VOTRE SITE CAMPAGNOL
Réalisé en 2018
Ce tutoriel peut aider à comprendre comment les sites ont été créé entre 2018 et fin 2019.
Il est recommandé de mettre en place vos sites avec le tutoriel le plus récent, en fonction de la date de début du site.
Ce tutoriel est destiné aux sites qui souhaitent construire un menu en catégorie/articles. Ce n’est pas recommandé de manière générale, notamment pour tout site créé après 2020. Tous les nouveaux sites à partir de 2020 sont livrés avec un fonctionnement de menu tout en pages et actualité/agenda en articles automatisés.
