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Guide des particuliers » Famille » Enfant » Allocations destinées aux familles » Prestations familiales : que faire en cas de changement de situation ?

Prestations familiales : que faire en cas de changement de situation ?

¤ SITUATION 1 : CAS GÉNÉRAL (CAF)

Si vous touchez des prestations familiales, vous devez signaler tout changement de situation familiale ou professionnelle : déménagement, concubinage, mariage, séparation, divorce, arrivée ou départ du foyer d'un enfant ou d'une personne à charge, etc.

Changement de situation familiale

Il convient de déclarer rapidement votre changement de situation.

A savoir

À savoir : même si vous n'êtes actuellement pas bénéficiaire de prestations familiales, vous mettre en couple peut vous ouvrir de nouveaux droits. Renseignez-vous auprès de votre Caf.

# En ligne

Téléservice : Caisse d'allocations familiales (Caf) en ligne (particuliers)

# Sur place

Caisse d'allocations familiales (Caf)

  • https://www.caf.fr/ma-caf
  • # Par correspondance

    Complétez et envoyez le formulaire cerfa n°11423*06 :

    Formulaire : Allocations et prestations familiales - Déclaration de situation et/ou ressources (particuliers)

    Les pièces justificatives mentionnées sur le formulaire doivent être jointes. Celles-ci varient en fonction du changement de situation (acte de naissance, avis de décision de Pôle emploi, titre de pension ou retraite, etc.).

    Par exemple, en cas de divorce, vous devez contacter votre Caf :

    • dès le début de la procédure,

    • lorsque le juge aux affaires familiales aura rendu une ordonnance ou un jugement (fixant notamment le versement d'une pension alimentaire ou la résidence séparée des époux),

    • et même si l'époux réside encore au domicile familial.

    Changement de domicile

    Vous pouvez signaler votre changement de domicile en utilisant le service de changement d'adresse en ligne :

    Téléservice : Changement d'adresse en ligne (particuliers)

    A noter

    À noter : En cas de déménagement hors du département, la Caf de votre domicile de départ s'occupera automatiquement du transfert du dossier vers votre nouvelle caisse. Ce transfert se fera dès l'enregistrement de votre nouvelle adresse.

    ¤ SITUATION 2 : MUTUALITÉ SOCIALE AGRICOLE (MSA)

    Si vous touchez des prestations familiales, vous devez signaler tout changement de situation familiale ou professionnelle : déménagement, concubinage, mariage, séparation, divorce, arrivée ou départ du foyer d'un enfant ou d'une personne à charge, etc.

    Changement de situation familiale

    Il convient de déclarer rapidement votre changement de situation.

    A savoir

    À savoir : même si vous n'êtes actuellement pas bénéficiaire de prestations familiales, vous mettre en couple peut vous ouvrir de nouveaux droits. Renseignez-vous auprès de la MSA.

    # En ligne

    Téléservice : MSA Particuliers en ligne (particuliers)

    # Sur place

    Mutualité sociale agricole (MSA)

  • http://www.msa.fr/lfr/contacter-une-msa
  • # Par correspondance

    Complétez et envoyez le formulaire cerfa n°11423*06 :

    Formulaire : Allocations et prestations familiales - Déclaration de situation et/ou ressources (particuliers)

    Les pièces justificatives mentionnées sur le formulaire doivent être jointes. Celles-ci varient en fonction du changement de situation (acte de naissance, avis de décision de Pôle emploi, titre de pension ou retraite, etc.).

    Par exemple, en cas de divorce, vous devez contacter la MSA :

    • dès le début de la procédure,

    • lorsque le juge aux affaires familiales aura rendu une ordonnance ou un jugement (fixant notamment le versement d'une pension alimentaire ou la résidence séparée des époux),

    • et même si l'époux réside encore au domicile familial.

    Changement de domicile

    Vous pouvez signaler votre changement de domicile en utilisant le service de changement d'adresse en ligne :

    Téléservice : Changement d'adresse en ligne (particuliers)

    A noter

    À noter : En cas de déménagement hors du département, la MSA de votre domicile de départ s'occupera automatiquement du transfert du dossier vers votre nouvelle caisse. Ce transfert se fera dès l'enregistrement de votre nouvelle adresse.

    Où s'adresser ?

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Brignais

    Mairie
    28 rue Général-de-Gaulle
    69530 Brignais

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi : de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous au 04 78 05 15 11 et accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 16h.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Bron

    Maison de services au public
    58 rue Marcel-Bramet
    69500 Bron

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    mardi : de 09:00 à 12:00 de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 16h.

    jeudi : de 09:00 à 12:00 de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Caluire

    Centre social et culturel
    Le Parc de la Jeunesse
    69300 Caluire

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    jeudi : de 08:30 à 12:00Accueil uniquement sur rendez-vous 04 72 27 44 10, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 16h.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Givors

    Maison de services au public
    6 rue Jacques-Prévert
    69700 Givors

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    mardi : de 08:00 à 12:00 de 14:00 à 17:00Accueil uniquement sur rendez-vous, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil d'Oullins

    44 avenue Jean-Jaurès
    69600 Oullins

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    mardi : de 08:30 à 12:00 de 13:30 à 16:30Accueil uniquement sur rendez-vous, fermé jusqu'à nouvel ordre en raison du contexte sanitaire, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Saint-Fons

    12 rue Gambetta
    69190 Saint-Fons

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi : de 08:00 à 12:30 de 13:30 à 16:00Accueil uniquement sur rendez-vous, fermé jusqu'à nouvel ordre en raison du contexte sanitaire, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Vaulx-en-Velin

    3 avenue Dimitrov
    69120 Vaulx-en-Velin

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi : de 10:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    mardi à jeudi : de 08:30 à 12:30 de 13:30 à 17:00Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    vendredi : de 08:30 à 12:30 de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Vénissieux

    17 place de la Paix
    69200 Vénissieux

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    mardi à mercredi : de 08:30 à 12:00 de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 16h.

    vendredi : de 08:30 à 12:00 de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Villeurbanne

    Maison des services au public 
    Point information médiation multi-services
    37 A rue du 8-mai-1945
    69100 Villeurbanne

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    mardi à vendredi : de 09:00 à 12:00 de 13:30 à 17:30Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

    lundi : de 09:00 à 12:00

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Décines-Charpieu

    Centre social Françoise-Dolto
    1 rue Pégoud
    69150 Décines-Charpieu

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi : de 13:30 à 16:30Accueil uniquement sur rendez-vous, fermé jusqu'à nouvel ordre en raison du contexte sanitaire, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Meyzieu

    Centre social René-Cassin
    30 rue de Marseille
    69330 Meyzieu

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    mercredi : de 08:30 à 12:00Accueil uniquement sur rendez-vous, fermé jusqu'à nouvel ordre en raison du contexte sanitaire, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Rillieux-la-Pape

    Avenue de l'Europe
    69140 Rillieux

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    mercredi à jeudi : de 10:00 à 12:00 de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    lundi : de 08:30 à 12:30 de 13:30 à 17:00Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Saint-Priest

    Centre social l'Olivier
    30 rue Maréchal-Leclerc
    69800 Saint-Priest

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    vendredi : de 08:30 à 12:00 de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    lundi : de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous au 04 78 21 55 56, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 16h.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - siège de Lyon

    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à vendredi : de 08:00 à 16:00Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Lyon - 8e arrondissement

    1 place du 8-Mai-1945
    69008 Lyon

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à vendredi : de 08:00 à 16:00Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    Caisse d'allocations familiales (Caf) du Rhône - accueil de Lyon - 9e arrondissement

    Maison de services au public
    5 place Dumas-de-la-Loire
    69009 Lyon

    Caisse d'allocations familiales du Rhône
    67 boulevard Vivier-Merle
    69409 Lyon Cedex 3

    tél. : 08 10 25 69 80
    courriel : http://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche/
    site Internet : /www.caf.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi : de 09:00 à 12:30 de 13:30 à 16:30Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous au 04 78 35 31 33, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 16h.

    Mutualité sociale agricole (MSA) Ain-Rhône - accueil de Bourg-en-Bresse

    15 avenue du Champ-de-Foire
    01000 Bourg-en-Bresse

    Mutualité sociale agricole Ain-Rhône
    35 rue du Plat
    BP 2612
    69232 Lyon Cedex 02

    tél. : 04 74 45 99 00
    site Internet : www.msa01-69.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à vendredi : de 08:30 à 12:00

    Mutualité sociale agricole (MSA) Auvergne - accueil de Moulins

    20 avenue Meunier
    03000 Moulins

    Mutualité sociale agricole Auvergne
    16 rue Jean-Claret
    63972 Clermont-Ferrand Cedex 9

    tél. : 04 71 64 66 46
    site Internet : /www.auvergne.msa.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:15 à 17:00

    vendredi : de 08:15 à 16:00

    Mutualité sociale agricole (MSA) Ardèche-Drôme-Loire - accueil de Privas

    5 avenue du Vanel
    07000 Privas

    Mutualité sociale agricole Ardèche-Drôme-Loire
    43 avenue Albert-Raimond
    BP 80051
    42275 Saint-Priest-en-Jarez Cedex

    tél. : 04 75 75 68 68
    site Internet : www.msa-ardeche-drome-loire.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:30 à 12:00 de 13:15 à 16:30

    vendredi : de 08:30 à 12:00 de 13:15 à 15:45

    Mutualité sociale agricole (MSA) Auvergne - accueil d'Aurillac

    9 rue Jean-de-Bonnefon
    15000 Aurillac

    Mutualité sociale agricole Auvergne
    16 rue Jean-Claret
    63972 Clermont-Ferrand Cedex 9

    tél. : 04 71 64 66 46
    site Internet : /www.auvergne.msa.fr

    Horaires d'ouverture :

    vendredi : de 08:15 à 16:00

    lundi à jeudi : de 08:15 à 17:00

    Mutualité sociale agricole (MSA) Ardèche-Drôme-Loire - accueil de Valence

    29 rue Frédéric-Chopin
    26000 Valence

    Mutualité sociale agricole Ardèche-Drôme-Loire
    43 avenue Albert-Raimond
    BP 80051
    42275 Saint-Priest-en-Jarez Cedex

    tél. : 04 75 75 68 68
    site Internet : www.msa-ardeche-drome-loire.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:30 à 12:00 de 13:15 à 16:30

    vendredi : de 08:30 à 12:00 de 13:15 à 15:45

    Mutualité sociale agricole (MSA) Alpes-du-Nord - accueil de Grenoble

    5 place Gustave-Rivet
    38048 Grenoble Cedex

    Mutualité sociale agricole Alpes-du-Nord
    73016 Chambéry Cedex

    tél. : 09 69 36 87 00
    site Internet : www.msaalpesdunord.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:00 à 16:30

    Mutualité sociale agricole (MSA) Ardèche-Drôme-Loire - accueil de Saint-Priest-en-Jarez

    43 avenue Albert-Raimond
    BP 80051
    42275 Saint-Priest-en-Jarez Cedex

    tél. : 04 75 75 68 68
    site Internet : www.msa-ardeche-drome-loire.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:15 à 16:30

    vendredi : de 08:30 à 12:00 de 13:15 à 15:45

    Mutualité sociale agricole (MSA) Auvergne - accueil du Puy-en-Velay

    11 boulevard Président-Bertrand
    43000 Le Puy-en-Velay

    Mutualité sociale agricole Auvergne
    16 rue Jean-Claret
    63972 Clermont-Ferrand Cedex 9

    tél. : 04 71 64 66 46
    courriel : https://auvergne.msa.fr/lfy/nous-contacter
    site Internet : /www.auvergne.msa.fr

    Horaires d'ouverture :

    vendredi : de 08:15 à 12:15 de 13:15 à 16:00

    lundi à jeudi : de 08:15 à 12:15 de 13:15 à 17:00

    Mutualité sociale agricole (MSA) Auvergne - accueil de Clermont-Ferrand

    16 rue Jean-Claret
    63000 Clermont-Ferrand

    tél. : 09 69 39 50 50
    site Internet : /www.auvergne.msa.fr

    Horaires d'ouverture :

    vendredi : de 08:15 à 16:00

    lundi à jeudi : de 08:15 à 17:00

    Mutualité sociale agricole (MSA) Ain-Rhône - accueil de Lyon

    35 rue du Plat
    BP 2612
    69232 Lyon 2e Cedex 02

    tél. : 04 74 45 99 00
    site Internet : www.msa01-69.fr
    Contacter l'organisme pour connaître les horaires d'ouverture, accueil ouvert uniquement sur rendez-vous.

    Mutualité sociale agricole (MSA) Alpes-du-Nord - accueil de Chambéry

    ZAC du Grand Verger
    20 avenue des Chevaliers-Tireurs
    73016 Chambéry Cedex

    Mutualité sociale agricole Alpes-du-Nord
    73016 Chambéry Cedex

    tél. : 09 69 36 87 00
    site Internet : www.msaalpesdunord.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:00 à 16:30

    Mutualité sociale agricole (MSA) Alpes-du-Nord - accueil d'Annecy

    2 boulevard du Fier
    74993 Annecy Cedex 9

    Mutualité sociale agricole Alpes-du-Nord
    73016 Chambéry Cedex

    tél. : 09 69 36 87 00
    site Internet : www.msaalpesdunord.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:00 à 16:30