Co-marquage du Service-Public

Généralisation progressive du tiers-payant pour la part de l'assurance maladie - 13 mars 2017

La

  • loi de modernisation de notre système de santé
  • , en son article 83, prévoit la généralisation progressive du tiers-payant pour la part de l'assurance maladie d'ici à la fin de l'année 2017.

    Un décret doit préciser les conditions d'application de cette mesure.

    Dans l'attente, les informations contenues dans cette page restent d'actualité.

    Tiers payant

    Le système du tiers payant dispense le bénéficiaire de l'Assurance maladie de faire l'avance des frais médicaux, sous conditions.

    De quoi s'agit-il ?

    En général, lorsque vous consultez un professionnel de santé, vous le réglez immédiatement. L'Assurance maladie (et votre complémentaire santé si vous en avez une) vous rembourse ensuite les frais engagés, en totalité ou en partie (après transmission de la feuille de soins).

    Par contre, lorsque vous bénéficiez du tiers payant, vous êtes dispensé de régler immédiatement le professionnel de santé.

    Dans le cas du tiers payant partiel, vous payez uniquement la part des frais non pris en charge par l'Assurance maladie (c'est-à-dire le ticket modérateur (particuliers)).

    Dans le cas du tiers payant total, vous n'avez aucun frais à régler.

    A savoir

    À savoir : si vous bénéficiez du tiers payant, mais que vous êtes soumis à une participation aux dépenses médicales (particuliers), l'Assurance maladie récupérera les sommes dues sur vos règlements ultérieurs ou vous demandera un reversement direct.

    Situations ouvrant droit au tiers payant 

    Tiers-payant obligatoire

    Le tiers payant s'applique de droit dans les situations suivantes :

    • vous bénéficiez de la CMUC;

    • vous bénéficiez de l'AME;

    • vous bénéficiez de l' ACS;

    • vous êtes victime d'un accident de travail ou d'une maladie professionnelle ;

    • vous bénéficiez d'actes de prévention dans le cadre d'un dépistage organisé (par exemple, une mammographie effectuée lors du dépistage organisé du cancer du sein) ;

    • vous êtes hospitalisé dans un établissement sous convention avec l'Assurance maladie ;

    • vous êtes mineure de plus de 15 ans et vous consultez un professionnel de santé pour votre contraception

    • vous êtes atteint d'une d'une affection de longue durée (particuliers) (ALD)

    • vous bénéficiez de l'assurance maternité (particuliers).

    Attention

    Attention : un pharmacien peut ne pas pratiquer le tiers payant si vous refusez l'usage de médicaments génériques.

    Tiers-payant facultatif

    Dans le cadre de conventions avec l'Assurance maladie, vous pouvez bénéficier du tiers payant notamment dans les situations suivantes :

    • délivrance par le pharmacien de médicaments remboursés par l'Assurance maladie ;

    • examens, soins, dispensés par les cabinets de radiologie ou d'analyses médicales ;

    • consultation de votre médecin traitant, si vous êtes confrontés à des difficultés financières par exemple.

    Depuis le 1er juillet 2016, les professionnels de santé exerçant en ville peuvent appliquer le tiers payant aux personnes suivantes :

    Démarches

    * Cas 1 : Cas général

    Pour bénéficier du tiers payant, vous devez présenter votre carte Vitale à jour. À défaut, exceptionnellement, il est possible de présenter l'attestation papier justifiant l'ouverture de vos droits.

    * Cas 2 : CMUC

    Pour bénéficier du tiers payant, vous devez présenter :

    • votre carte Vitale à jour (à défaut, exceptionnellement, il est possible de présenter l'attestation papier justifiant l'ouverture de vos droits)

    • et votre attestation CMUC.

    * Cas 3 : ACS

    Pour bénéficier du tiers payant, vous devez présenter :

    • votre carte Vitale à jour (à défaut, exceptionnellement, il est possible de présenter l'attestation papier justifiant l'ouverture de vos droits)

    • et votre attestation ACS.

    * Cas 4 : AME

    Pour bénéficier du tiers payant, vous devez présenter :

    • votre carte Vitale à jour (à défaut, exceptionnellement, il est possible de présenter l'attestation papier justifiant l'ouverture de vos droits)

    • et votre attestation AME.

    Où s'adresser ?

    Assurance maladie - 3646

    Pour s'informer

    Le 36 46 vous permet d'obtenir des renseignements sur vos droits et démarches, de poser une question sur votre dossier, de signaler un changement de situation ou encore de consulter vos remboursements.

    Par téléphone

    3646

    Ouvert du lundi au vendredi. Attention : les horaires varient selon votre département. En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 16h.

    Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

    Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

    Depuis l'étranger : +33 (0) 811 70 36 46

    Par messagerie

    Connectez-vous sur votre

  • compte ameli
  • , puis sélectionnez l'onglet Vos demandes et cliquez sur Contactez-nous / Vos questions .

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Bron

    Points d'information et de médiation multi-services Lyon Métropole
    58 rue Marcel-Bramet
    69500 Bron

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    mardi à vendredi : de 09:00 à 12:00 de 13:30 à 17:30Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Givors

    6 rue Jacques-Prévert
    69700 Givors

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à vendredi : de 08:00 à 12:00 de 14:00 à 17:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Neuville-sur-Saône

    6 rue Pierre-Dugelay
    69250 Neuville-sur-Saône

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr
    Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil d'Oullins

    4 rue Président-Édouard-Herriot
    69600 Oullins

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00

    vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 16:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Vaulx-en-Velin

    1 avenue Salvador-Allende
    69120 Vaulx-en-Velin

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

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    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Vénissieux

    21 rue Jules-Ferry
    69200 Vénissieux

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00

    vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 16:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Villeurbanne

    276 cours Émile-Zola
    69100 Villeurbanne

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00

    vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 16:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Meyzieu

    20 rue Lucien-Buisson
    69330 Meyzieu

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 16:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Rillieux-la-Pape

    62 avenue de l'Europe
    69140 Rillieux-la-Pape

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Saint-Priest

    8 route d'Heyrieux
    69800 Saint-Priest

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Lyon - 3e arrondissement

    12 rue d'Aubigny
    69003 Lyon

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00

    vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 16:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Lyon - 7e arrondissement

    5 place Jean-Macé
    69007 Lyon

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00

    vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 16:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Lyon - 8e arrondissement

    Maison de services au public de Lyon 8e Etats-Unis
    14 rue des Serpollières
    69008 Lyon

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 09:00 à 12:00 de 13:30 à 17:30Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Rhône - accueil de Lyon - 9e arrondissement

    37 rue Laure-Diebold
    69009 Lyon

    Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône
    69907 Lyon Cedex 20

    tél. : 3646
    site Internet : /www.ameli.fr

    Horaires d'ouverture :

    lundi à jeudi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 17:00

    vendredi : de 08:00 à 12:00 de 13:30 à 16:00Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Pour en savoir plus

    Références